Итак, Элкон - Международная компания по продаже бетонных заводов.

На момент начала нашей работы, компания уже:

- 20 лет работает на рынке
- имеет несколько направлений деятельности (продажа бетонных заводов, их обслуживание, а также - продажа запчастей)

В компании не так давно уволился костяк команды отдела продаж.

Точнее будет по-другому: команда отработала свое, решила, что хватит работать на дядю, прихватила с собой базу клиентов, поставщиков и «открыла собственный бизнес».

Собственник обратился к нам с запросом: увеличить продажи с оставшимся отделом продаж, сохранить лидерство на рынке и удержать клиентскую базу.

Согласитесь, амбициозно в такой-то ситуации?!

Была сформулирована очень просто - увеличить выручку

* Звездочка задачки в том, что менеджер по продажам должен разбираться в этих станках и запчастях как препод ОБЖ в макете автомата Калашникова, чтобы днем и ночью в сидячем или лежачем положении суметь понять по переписке в ватсапе, что там стучит под защитой электродвигателя РГД-50, сколько это будет стоить, когда приедет и т.д. и т.п.

1. Высвободили время менеджеров - выделили должность логиста.
Результат: менеджеры начали тратить больше времени на работу с клиентами, а не на походы на склад.

2. Начали целенаправленно работать с базой, узнавать как у клиента дела, активировать их первыми.
Результат: клиенты не ищут сами на рынке запчасти, теперь мы сами им продаем первыми

3. Внедрили в отдел продаж CRM УНФ
Результат: теперь каждый менеджер планирует себе звонки и задачи по клиентам.

4. Сфокусировали отдел продаж на ключевых метриках:
— % активированной базы
— % обращений в оплату
— средний чек

А соответственно, определили на каких клиентах мы должны сделать основной фокус

Мы описали путь клиента и увидели, что менеджер по продажам в компании выполняет функции:

— продаж запасных частей
— логистики
— снабжения

А также поняли , что менеджеры тратят много времени на рутину, вместо самого ценного - работы с клиентом

Наняли человека, назвали его логистом, который снял с менеджеров рутинные задачи. Например, походы на склад, поиск тех или иных деталей.

По оценкам менеджеров по продажам, это позволило освободить около 2 часов в день на работу с клиентами

В процессе столкнулись с проблемой, что в текущем отделе продаж никто не хотел работать со старой клиентской базой - менеджерам комфортно работать только с текущими клиентами.

В результате, для прозвона старой базы нашли отдельного человека, который стал делать первичные касания с клиентом и передавать квалифицированные лиды в основной ОП.

К чему это привело?

По итогу за 2,5 месяца мы помогли Компании вырасти в 1,48 раза
90+ млн. против 58 млн. год назад за аналогичный период.

Также на конец мая выставлено и не оплачено счетов: 423 шт
Потенциал примерно на 50 млн

1. Завести складской учет в УНФ, чтобы весь цикл продажи от прихода на склад запчастей до продажи и работы с потенциальными клиентами был прозрачен и управляем

2. Описать систему мотивации для сотрудников отдела запчастей, чтобы они были замотивированы на увеличение прибыли компании и рост

3. Создать дашборд руководителя в УНФ, чтобы можно было на базе УНФ контролировать ключевые показатели

Планируем увидеть под елочкой:
— цифру х2
— отдел продаж, работающий как часы на башне Кремля и
— 99% гарантию защиты клиентской базы от поползновений в сторону.

Меня зовут Максим, я предприниматель, основатель консалтинговой компании «Команда Роста».

Мы помогаем собственникам бизнеса:
— увеличить чистую прибыль;
— сократить погруженность в операционные задачи;
делегировав нам вопросы роста компании.

Вариант 1. Провести "Экскурсию по кейсу"
Где мы разберем гораздо подробнее этот или любой другой наш кейс. Вы сможете подсмореть механики, которые показали свою эффективность в чужих бизнесах

Либо

Вариант 2. Прийти на бизнес-разбор
Найдем ограничения, которые, на самом деле, мешают расти и сформулируем план точных действий

Даю слово, что продаж и впаривания не будет.

Чтобы связаться с нами, нажмите на синюю кнопку ниже.